Baggrund
Situation
Skypuzzler er en dansk Deep Tech startup, som har revolutioneret luftfartsindustrien ved at udvikle en digital infrastruktur teknologi til droner. Samtidig er Skypuzzler dedikeret til at værne om flysikkerheden ved at få droner til at flyve sikkert fra punkt til punkt. Skypuzzler’s Integrated Digital Air Traffic Control (iDATC) software modul kan integreres med avancerede Unmanned Traffic Managemnet (UTM) systemer, der understøtter en sikker, effektiv og skalerbar kontrol af dronetrafik. Dronetrafikken og –industrien forventes at vokse markant i omfang og kompleksitet over de kommende år.
Udfordring
Luftfartsindustrien er underlagt en omfattende og krævende regulering, der stiller skarpe krav til opfyldelse af flysikkerhedskrav samt krav til dokumentation af overholdelse og compliance. Skypuzzler ønskede at indføre et nye kvalitetsledelsessystem, der lever op til internationale standarder og kundernes ønske om en høj grad af produktsikkerhed.
Formål
Formålet med projektet var at evaluere de nuværende kvalitetsledelsesprocesser i Skypuzzler og sammenligne dem med ISO 9001:2015 for at sikre compliance med standarden og understøtte en ISO 9001:2015 certificering kvalitetsledelsessystemet.
Tilgang & Resultater
I samarbejde med Skypuzzler tilrettelagde A-2 metode og proces for gennemførelse af evaluering af Skypuzzler’s kvalitetsledelsesprocesser og –håndbog med henblik på overensstemmelse med kravene i ISO 9001:2015 standarden.
A-2 gennemgik og evaluerede derefter både håndbogen og samtlige processer tilknyttet kvalitetsledelsessystemet. I forbindelse med dette dokumenterede A-2 handlingsrettede anvisninger for de enkelte processer samt håndbogen for at sikre en samlet forbedring af kvalitetsledelsessystemet.
Resultatet af denne evaluering blev drøftet på en afsluttende måde, der gav Skypuzzler et solidt grundlag for at gennemføre de foreslåede forbedringer af processer og håndbog på baggrund af A-2’s handlingsanvisninger.
Resultat & effekt
Skypuzzler er blevet ISO 9001:2015 certificeret og har etableret et samlet kvalitetsledelsessystem, der i dag understøtter:
-
En struktureret og systematisk tilgang til både kvalitetsstyring og –udvikling af deres iDATC software, herunder optimering af risiko- og leverandørstyring.
-
En bred kundetilfredshed ved at kunne demonstrere, at Skypuzzler’s produkter og ydelser lever op til både kundernes forventninger samt regulativ compliance og kvalitetsstandarder.
-
Et samlet engagement af ledelse, medarbejdere og samarbejdspartnere i forbindelse med løbende og systematiske forbedringer af processer, produkter og ydelser.
Kerneleverancer
-
Evaluering af kvalitetsledelsessystem: Gennemgang og evaluering af processer og håndbog.
-
Dokumentation: Udarbejdelse af procesdokumentation og forbedringsanbefalinger.
-
Workshops og drøftelser: Afsluttende møder med fokus på implementeringsplan.
-
ISO-certificering: Skypuzzler opnåede ISO 9001:2015-certificering.
